الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة سنترا الشاملة للخدمات الرقمية. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك واستخدامك لمنصة سنترا بجميع أقسامها والخدمات والمحتوى والميزات المتوفرة بها. يخضع استخدامك للمنصة لالتزامك بهذه الشروط.

يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية تامة. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة وخدماتها.

2. التعريفات

• المنصة: تشير إلى تطبيق سنترا وموقعها الإلكتروني.
• المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول للمنصة واستخدام خدماتها.
• مزود الخدمة: الشركة أو المستشار أو المدرب الذي يقدم خدماته من خلال المنصة للعملاء.
• الخدمات: جميع الخدمات والمنتجات الرقمية المعروضة والمقدمة عبر المنصة.

3. التسجيل والحساب

يتطلب استخدام بعض ميزات المنصة إنشاء حساب وتوفير بيانات دقيقة ومحدثة. يقر المستخدم بصحة جميع المعلومات المقدمة ويتحمل المسؤولية كاملة بشأنها.

4. الخدمات

تعمل المنصة كوسيط إلكتروني يجمع بين طالبي الخدمة ومقدميها، ولا نمثل أي من الطرفين ولا نتحمل مسؤولية فشل مقدم الخدمة في الوفاء بالتزاماته. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. الدفع والمالية

• تخضع جميع الأسعار المعروضة للرسوم الضريبية المعمول بها في النطاق الجغرافي للمنصة.
• تتم جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
• يحق للمنصة الاحتفاظ بنسبة من قيمة الخدمات المعروضة كرسوم استخدام.
• لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بمجرد تسليم الخدمة المطلوبة مالم يخل مقدم الخدمة بشروط العقد.

6. الحقوق والواجبات

جميع محتويات المنصة من نصوص، تصاميم، شعارات، ورموز هي ملكية فكرية خالصة لمنصة سنترا ومحمية بقوانين حقوق الطبع والنشر. يُحظر استخدام أي محتوى تجاريًا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة. وتلتزم كمستخدم بعدم الإساءة لشخصيات أو مؤسسات داخل بيئة المنصة.

7. الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم جمع واستخدام البيانات فقط لغرض تحسين الخدمات ومعالجة المعاملات كما هو مفصل في سياسة الخصوصية التابعة لنا والمكملة لهذه الشروط. لا يتم بيع أي بيانات لأطراف ثالثة خارجية تحت أي ظرف.

8. النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يتصل بالمنصة، يتم حله ودياً في البداية، وإذا تعذر ذلك، تختص المحاكم السعودية بفض هذه النزاعات.

9. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء وصولك إلى المنصة أو تعليق الحساب فورًا ودون إشعار مسبق في حال انتهاكك لأي بند من الشروط المذكورة هنا، أو في حالة رصد نشاط مشبوه يهدد أمان وموثوقية المنصة والمستخدمين الآخرين.